রেফারেন্স

y05 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি—বিশেষত…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাএনক্রিপ্ট করা লেনদেনডেটা সংরক্ষণ নীতিস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা
y05 y05 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন…

ইমেল সহায়তা support@y05 এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন—সপ্তাহের প্রতিদিন উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ডেটা নিজে পরিচালনা করুন—ফোন নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তাত্ক্ষণিকভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা।

ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের প্রতিটি ধাপ যাচাই এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা দলের সদস্যরা আপনার সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা নিয়মের প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি।

কোনো তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যদের কাছে বিক্রি করি না।

দায়বদ্ধতা

যদি আপনার ডেটা হ্যাক হয়, আমরা আইন অনুযায়ী অবিলম্বে আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন, উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা y05 এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকে—আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং নাম, ফোন, ইমেল এবং ঠিকানা আপডেট করুন। কিছু ক্ষেত্র (যেমন জন্মতারিখ) শুধুমাত্র সহায়তার মাধ্যমে পরিবর্তন করা যায়।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট সনাক্তকারী এবং লেনদেনের সংক্ষিপ্ত তথ্য সংরক্ষণ করি, আপনার পূর্ণ পিন বা সংবেদনশীল কোড নয়। সবকিছু এনক্রিপ্ট করা।

হ্যাঁ। support@y05 এ লিখুন এবং বলুন আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

জালিয়াতি এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা সাধারণত ৩-৫ বছর ডেটা রাখি। কিন্তু আপনি যেকোনো সময় support@y05 এ অনুরোধ করতে পারেন আরো দ্রুত মোছার জন্য—যেখানে আইন অনুমতি দেয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দিই।

অবিলম্বে support@y05 এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করব এবং যদি ডেটা বের হয়েছে, আইন অনুযায়ী আপনাকে জানাব।

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু তাহলে y05 লগইন করা কঠিন হবে।